Публичная оферта на использование приложения Lume
Последнее изменение: февраль 2026 г.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьями 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (для пользователей в РФ) и определяет условия использования мобильного приложения Lume («Приложение»), веб-сайта https://lume.am («Сайт») и связанных сервисов (далее — «Сервисы»).
1.2. Исполнителем (лицом, предоставляющим Сервисы) является индивидуальный предприниматель GEVORKIAN ALBERT PE (адрес: RA, Yerevan, Movses Khorenatsi str., bld. 26a, 201o, 0010; email: info@lume.am; телефон: +374 41 207210), далее — «Исполнитель», «мы».
1.3. Пользователем («Пользователь», «вы») является физическое лицо, использующее Сервисы. Приложение предназначено для родителей (законных представителей) детей и используется для ведения дневника развития ребёнка.
1.4. Акцептом оферты считается регистрация в Приложении, установка и начало использования Приложения с принятием условий Соглашения (в том числе путём проставления отметки о согласии), либо использование Сайта в объёме, предполагающем принятие условий. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
1.5. Если вы не согласны с условиями Соглашения, не используйте Сервисы.
Приложение — мобильное приложение Lume для платформ iOS и Android, предназначенное для ведения дневника развития ребёнка с функциями голосового ввода, структурирования записей с помощью искусственного интеллекта, графиков роста и веса, ежемесячных обзоров и иных функций, описанных в Приложении и на Сайте.
Сайт — веб-сайт по адресу https://lume.am и связанные страницы.
Учётная запись — создаваемый при регистрации аккаунт Пользователя, позволяющий использовать функции Приложения.
Подписка (Премиум) — платный тарифный план с расширенным функционалом (неограниченное количество записей, AI-обзоры, экспорт в PDF и др.) на условиях, указанных в Приложении и на Сайте.
Контент — текстовые и голосовые записи, фотографии, видео и иные материалы, размещаемые Пользователем в Приложении.
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Приложения и Сайта на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии с функционалом, описанным в Приложении и на Сайте.
3.2. Часть функций Приложения доступна бесплатно; для доступа к расширенным функциям (Подписка Премиум) требуется оформление подписки и оплата в соответствии с тарифами и Политикой возврата средств.
3.3. Исполнитель вправе изменять функционал Сервисов, вводить и отменять тарифы, при этом существенные ограничения платных возможностей не применяются к уже оплаченному периоду без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законом.
4.1. Для использования полного функционала Приложения необходима регистрация (создание учётной записи). При регистрации вы обязуетесь указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность.
4.2. Вход в учётную запись осуществляется по одноразовому коду, направляемому на указанный вами email (пароль не используется). Вы несёте ответственность за сохранность доступа к указанному email. При компрометации доступа к email необходимо обратиться в поддержку.
4.3. Исполнитель вправе приостановить или заблокировать учётную запись при нарушении Пользователем условий Соглашения или применимого законодательства, а также при поступлении обоснованных жалоб.
5.1. Пользователь обязуется использовать Сервисы только в законных целях, не нарушать права третьих лиц и не размещать Контент, который является незаконным, оскорбительным, угрожающим, нарушающим права детей или иных лиц.
5.2. Пользователь несёт ответственность за размещаемый Контент. Исполнитель не осуществляет предварительную модерацию Контента, но вправе удалять Контент и ограничивать доступ при выявлении нарушений.
5.3. Использование Сервисов с помощью автоматизированных средств (ботов, скриптов) в объёме, нарушающем нормальную работу Сервисов или права других пользователей, запрещено.
6.1. Условия Подписки (цена, срок, функции) указаны в Приложении и на Сайте. Оплата производится через платформы распространения приложений (App Store, Google Play) или иными способами, указанными Исполнителем. К отношениям по оплате применяются правила соответствующей платформы и Политика возврата средств.
6.2. Подписка может быть с пробным периодом. По окончании пробного периода списание средств осуществляется в соответствии с выбранным тарифом, если Пользователь не отменил подписку до окончания пробного периода.
6.3. Отмена подписки прекращает списание средств в следующем периоде; доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода.
7.1. Исключительные права на Приложение, Сайт, дизайн, логотипы, тексты и иные материалы Сервисов (кроме Контента Пользователя) принадлежат Исполнителю или правообладателям, предоставившим соответствующие права. Использование в рамках Соглашения не передаёт вам никаких прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.
7.2. Контент, размещённый Пользователем, остаётся в собственности Пользователя. Размещая Контент, вы предоставляете Исполнителю неисключительное право на использование, хранение, обработку и отображение Контента в целях предоставления Сервисов (включая обработку с помощью ИИ в соответствии с Политикой конфиденциальности).
8.1. Сервисы предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервисов и не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервисов, за исключением случаев, когда такие убытки причинены по вине Исполнителя и в объёме, предусмотренном применимым правом.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц (в том числе платформ распространения приложений, поставщиков ИИ, хостинга) и за содержание внешних ресурсов, на которые могут вести ссылки в Сервисах.
8.3. Приложение не является медицинским или образовательным продуктом и не заменяет консультации специалистов. Данные о развитии ребёнка носят информационный характер.
Обработка персональных данных Пользователя и данных о ребёнке осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Использование Сервисов возможно только при согласии с Политикой конфиденциальности и при предоставлении согласия на обработку персональных данных в объёме, необходимом для работы Сервисов.
10.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервисов и удалить учётную запись через настройки Приложения или обратившись в поддержку. Удаление учётной записи может повлечь удаление или обезличивание связанных персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10.2. Исполнитель вправе прекратить или ограничить предоставление Сервисов (в целом или в части) с предварительным уведомлением, где это разумно возможно. В случае прекращения предоставления платных функций по инициативе Исполнителя может быть предусмотрен возврат средств за неиспользованный период в соответствии с Политикой возврата средств.
Исполнитель вправе изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по адресу https://lume.am/terms.html, если иное не указано в новой редакции. Продолжение использования Сервисов после вступления в силу изменений означает принятие новой редакции. Существенные изменения условий для Пользователя могут быть доведены до сведения через Приложение или по email.
12.1. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры могут быть переданы на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя или в ином порядке, предусмотренном применимым правом.
12.2. Для пользователей в Российской Федерации к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Права потребителей, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», сохраняются.
По вопросам, связанным с Соглашением и Сервисами:
GEVORKIAN ALBERT PE Email: info@lume.am Телефон: +374 41 207210 Адрес: RA, Yerevan, Movses Khorenatsi str., bld. 26a, 201o, 0010